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PRÉSENTATION GÉNÉRALE
Bienvenue sur Olazora.fr ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Olazora.fr. Olazora.fr exploite cette boutique et ce site Web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Olazora.fr est hébergé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
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Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales de service, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits et comprennent notamment des clauses relatives aux exclusions de garantie et aux limitations de responsabilité.
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SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE
En acceptant les présentes Conditions générales de service, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre pays ou votre région de résidence et avoir autorisé les mineurs dont vous avez la charge à utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.
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Vous êtes seul responsable de la confidentialité et de la sécurité de vos identifiants de compte, ainsi que de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Vous ne pouvez ni transférer, ni vendre, ni céder, ni concéder sous licence votre compte à une autre personne.
SECTION 2 – NOS PRODUITS
Nous avons fait tout notre possible pour présenter fidèlement nos produits et services sur notre boutique en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer de leur représentation à l’écran en fonction du type d’appareil utilisé pour accéder à la boutique, ainsi que des paramètres et de la configuration de cet appareil.
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Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de la vente à tout moment et de limiter, au cas par cas, les quantités de produits proposées à une personne, à une région géographique ou à une juridiction donnée.
SECTION 3 – COMMANDES
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Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car Olazora.fr pourrait ne pas être en mesure de donner suite à une demande d’annulation après son acceptation, sous réserve des droits dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable.
Si nous refusons une commande, la modifions ou l’annulons, nous nous efforcerons de vous en informer en utilisant l’adresse e-mail, l’adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone communiqués lors de la commande.
Vos achats sont soumis aux conditions de notre Politique de remboursement [LIEN] et aux droits légaux dont vous bénéficiez en matière de retour, d’échange et de rétractation.
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l’exportation.
SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, réductions et promotions peuvent être modifiés sans préavis, sous réserve de la législation applicable. Le prix facturé pour un produit ou un service est celui en vigueur au moment de la commande et figure dans l’e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire expresse, les prix affichés n’incluent pas nécessairement les taxes, les frais de livraison, de manutention, de douane ou d’importation.
Les prix affichés sur notre boutique en ligne peuvent différer de ceux pratiqués dans des magasins physiques ou sur des boutiques en ligne exploitées par des tiers.
Nous pouvons proposer ponctuellement des promotions sur les Services susceptibles d’avoir une incidence sur les prix. Ces promotions peuvent être soumises à des conditions distinctes des présentes Conditions générales de service. En cas de contradiction entre les conditions d’une promotion et les présentes Conditions, les conditions spécifiques de la promotion prévaudront dans la mesure autorisée par la loi.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour concernant vos achats, vos paiements et votre compte pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous vous engagez également à mettre rapidement à jour les informations de votre compte, notamment votre adresse e-mail, les numéros de vos cartes de paiement et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Vous déclarez et garantissez que :
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Vous réglerez les sommes dues aux prix affichés, y compris les frais de livraison et de traitement ainsi que les taxes applicables, le cas échéant.
SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
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Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou des événements indépendants de notre volonté.
Le transfert des risques liés à la perte ou à l’endommagement des produits intervient conformément aux dispositions légales applicables. Lorsque la législation relative à la protection des consommateurs l’exige, les risques restent à la charge du vendeur jusqu’à ce que le consommateur, ou un tiers désigné par celui-ci autre que le transporteur, prenne physiquement possession des produits.
SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS
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Vous reconnaissez et acceptez que l’accès à ces outils soit fourni « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans garantie, déclaration ni condition d’aucune sorte et sans approbation de notre part.
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Nous pouvons également proposer à l’avenir de nouvelles fonctionnalités dans le cadre des Services, notamment de nouveaux outils et de nouvelles ressources. Ces fonctionnalités feront partie des Services et seront soumises aux présentes Conditions générales de service.
SECTION 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS
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Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers concernés et vous assurer de les comprendre avant d’effectuer une transaction.
Toute réclamation, demande, préoccupation ou question concernant les produits et services de tiers doit être adressée directement au tiers concerné.
SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
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En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable des aspects des ventes conclues entre vous et Olazora.fr, notamment des blessures, dommages ou pertes résultant des produits et services achetés, sous réserve des obligations légales applicables à Shopify.
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SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les données personnelles que nous recueillons par l’intermédiaire des Services sont soumises à notre Politique de confidentialité. Certaines données personnelles peuvent également être traitées conformément à la politique de confidentialité de Shopify, consultable ici.
En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques de confidentialité.
Les Services étant hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite certaines données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de nous permettre de vous les fournir et de les améliorer.
Les informations que vous communiquez dans le cadre des Services peuvent être transmises à Shopify et partagées avec des tiers, y compris des prestataires situés dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services concernés et conformément à la législation applicable.
Veuillez consulter notre Politique de confidentialité [LIEN] pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont Olazora.fr, Shopify et nos partenaires utilisent vos données personnelles, ainsi que sur vos droits.
SECTION 11 – COMMENTAIRES ET RETOURS D’EXPÉRIENCE
Si vous soumettez, téléversez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez de toute autre manière des idées, suggestions, avis, commentaires, propositions, plans ou autres contenus (collectivement, les « Commentaires »), vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, gratuite, cessible et susceptible de faire l’objet de sous-licences, permettant d’utiliser, de reproduire, de modifier, de publier, de distribuer et d’afficher ces Commentaires sur tout support et à toute fin, y compris à des fins commerciales, dans les limites autorisées par la loi.
Nous pouvons notamment utiliser les droits accordés par cette licence pour exploiter, fournir, évaluer, développer, améliorer et promouvoir les Services, ainsi que pour remplir nos obligations et exercer nos droits au titre des présentes Conditions générales de service.
Vous déclarez et garantissez également que :
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Vous êtes propriétaire des Commentaires ou disposez de tous les droits nécessaires pour les communiquer.
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Vous avez divulgué toute rémunération ou tout avantage reçu en contrepartie de la soumission de ces Commentaires.
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Vos Commentaires respectent les présentes Conditions.
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De préserver la confidentialité de vos Commentaires.
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De vous verser une rémunération pour vos Commentaires.
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SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que certaines informations figurant dans les Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant notamment les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition, les délais de transport et la disponibilité des produits.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, de modifier ou de mettre à jour les informations, ou d’annuler une commande lorsque des informations sont inexactes, y compris après la soumission de votre commande, sous réserve des droits dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable.
SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu’à des fins licites.
Vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser, directement ou indirectement :
a. À des fins illégales ou malveillantes.
b. Pour enfreindre des réglementations, règles, lois ou ordonnances locales applicables, qu’elles soient internationales, nationales, régionales ou territoriales.
c. Pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’autrui.
d. Pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, dénigrer, intimider ou nuire à nos employés ou à toute autre personne.
e. Pour transmettre des informations fausses ou trompeuses.
f. Pour envoyer, recevoir sciemment, téléverser, télécharger, utiliser ou réutiliser des contenus contraires aux présentes Conditions.
g. Pour transmettre ou faire transmettre des publicités ou des communications promotionnelles non sollicitées, notamment des courriers indésirables, des chaînes de messages ou du spam.
h. Pour usurper l’identité d’une personne ou d’une entité, ou tenter de le faire.
i. Pour adopter tout autre comportement limitant ou empêchant l’utilisation ou la jouissance des Services par autrui, ou susceptible, selon notre appréciation raisonnable, de nuire à Olazora.fr, à Shopify ou aux utilisateurs des Services, ou de les exposer à une responsabilité.
Vous vous engagez également à ne pas :
a. Téléverser ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement ou les fonctionnalités des Services.
b. Reproduire, dupliquer, copier, extraire, vendre, revendre ou exploiter toute partie des Services sans autorisation.
c. Collecter ou suivre les données personnelles d’autres personnes sans autorisation légitime.
d. Utiliser les Services à des fins de spam, d’hameçonnage, de fraude ou de tromperie.
e. Utiliser des robots, des araignées Web, des outils de scraping, des outils de collecte ou d’extraction de données, des dispositifs ou processus automatiques, des outils d’intelligence artificielle (notamment des systèmes d’IA autonomes), ou tout autre moyen automatisé ou manuel pour accéder aux Services, lorsque cette utilisation n’est pas autorisée.
f. Perturber, contourner ou neutraliser les dispositifs de sécurité ou d’autorisation, les directives d’exclusion des robots ou toute autre mesure mise en place pour restreindre l’accès aux Services.
Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte, dans les limites autorisées par la loi, si nous estimons que vous avez enfreint l’une des dispositions des présentes Conditions.
SECTION 14 – AGENTS AUTOMATISÉS
14.1. La présente section (« Conditions relatives aux agents ») s’applique si vous utilisez, autorisez, activez ou provoquez le déploiement d’un agent pour accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux.
Un « Agent » désigne tout logiciel ou service capable d’effectuer des actions autonomes ou semi-autonomes au nom d’une personne ou d’une entité, ou sur ses instructions, et pouvant être exécuté à partir de l’appareil d’une personne ou au moyen de celui-ci sans supervision directe.
14.2. Aucun Agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux sans s’identifier en permanence et respecter strictement les exigences de la section 14.4 ci-dessous. En outre, aucun Agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux si nous lui avons demandé de s’abstenir de le faire.
14.3. Nous pouvons limiter, notamment par des moyens techniques, les modalités selon lesquelles un Agent accède aux Services, les utilise ou interagit avec eux.
14.4. Les Agents doivent :
i. Dans toutes les requêtes HTTP/HTTPS, indiquer qu’elles proviennent d’un Agent et en préciser le nom en incluant la mention suivante dans la chaîne d’identification du navigateur ou du client (User-Agent) : « Agent/[nom de l’agent] ».
ii. Ne pas dissimuler ni masquer le fait que les accès, utilisations ou interactions proviennent d’un Agent, notamment en imitant le comportement humain ou en remplissant ou contournant des CAPTCHA ou des dispositifs destinés à distinguer les humains des systèmes informatiques.
iii. Répondre honnêtement à toute question ou demande visant à déterminer si les interactions proviennent d’un être humain ou d’un système informatique.
iv. Ne contourner ni éviter aucune mesure destinée à bloquer, limiter, modifier ou contrôler les modalités selon lesquelles les Agents accèdent aux Services, les utilisent ou interagissent avec eux.
SECTION 15 – RÉSILIATION
Nous pouvons résilier le présent accord ou mettre fin à votre accès aux Services, en totalité ou en partie, à tout moment, dans les limites autorisées par la loi.
Vous restez tenu de régler toutes les sommes dues jusqu’à la date effective de résiliation.
Les dispositions suivantes continueront de s’appliquer après la résiliation, dans la mesure où leur nature le justifie : Propriété intellectuelle, Commentaires et retours d’expérience, Résiliation, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation et intégralité de l’accord, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité, ainsi que toute autre disposition appelée à survivre à la résiliation.
SECTION 16 – EXCLUSION DE GARANTIES
Les informations présentées sur les Services ou par leur intermédiaire sont mises à disposition uniquement à titre informatif général. Nous ne garantissons pas leur exactitude, leur exhaustivité ni leur utilité. Toute confiance accordée à ces informations relève de votre responsabilité.
Nous déclinons toute responsabilité découlant de l’utilisation de ces informations par vous-même, par tout autre visiteur des Services ou par toute personne susceptible d’en avoir connaissance, dans les limites autorisées par la loi.
SAUF DISPOSITION EXPRESSE CONTRAIRE D’OLAZORA.FR, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS PROPOSÉS PAR LEUR INTERMÉDIAIRE SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON LEUR DISPONIBILITÉ », SANS DÉCLARATION, GARANTIE OU CONDITION D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NOTAMMENT EN CE QUI CONCERNE LA QUALITÉ MARCHANDE, L’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, LA DURABILITÉ, LE TITRE DE PROPRIÉTÉ ET L’ABSENCE DE CONTREFAÇON.
NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE, RAPIDE, SÉCURISÉE OU EXEMPTE D’ERREURS.
LES DISPOSITIONS DU PRÉSENT ARTICLE NE LIMITENT PAS LES GARANTIES LÉGALES IMPÉRATIVES NI LES DROITS DONT VOUS BÉNÉFICIEZ EN VERTU DE LA LÉGISLATION APPLICABLE.
SECTION 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, OLAZORA.FR, SES PARTENAIRES, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, AGENTS, SOUS-TRAITANTS, PRESTATAIRES DE SERVICES ET CONCÉDANTS DE LICENCE, AINSI QUE SHOPIFY ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES BLESSURES, PERTES, RÉCLAMATIONS OU DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, PUNITIFS, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, NOTAMMENT DES PERTES DE BÉNÉFICES, DE REVENUS, D’ÉCONOMIES, DE DONNÉES, DES COÛTS DE REMPLACEMENT OU DE TOUT DOMMAGE SIMILAIRE.
CETTE EXCLUSION S’APPLIQUE QUEL QUE SOIT LE FONDEMENT JURIDIQUE INVOQUÉ, NOTAMMENT CONTRACTUEL, DÉLICTUEL, FONDÉ SUR LA NÉGLIGENCE OU SUR UNE RESPONSABILITÉ SANS FAUTE, LORSQUE CES DOMMAGES RÉSULTENT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES, DE PRODUITS ACHETÉS PAR L’INTERMÉDIAIRE DES SERVICES OU DE TOUTE AUTRE RÉCLAMATION LIÉE À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU D’UN PRODUIT.
SONT NOTAMMENT VISÉS LES ERREURS OU OMISSIONS DANS LES CONTENUS, AINSI QUE LES PERTES OU DOMMAGES RÉSULTANT DE L’UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT CONTENU OU PRODUIT PUBLIÉ, TRANSMIS OU MIS À DISPOSITION PAR LEUR INTERMÉDIAIRE, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
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SECTION 18 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser Olazora.fr, Shopify, ainsi que leurs sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants, concédants de licence et prestataires de services, pour les pertes, dommages, responsabilités ou réclamations, y compris les frais juridiques raisonnables, réclamés par un tiers et résultant :
-
De votre violation des présentes Conditions générales de service ou des documents qui y sont incorporés par référence.
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De votre violation d’une loi ou des droits d’un tiers.
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De votre accès aux Services ou de leur utilisation.
Nous vous informerons de toute réclamation susceptible de donner lieu à une indemnisation. Un retard dans cette notification ne vous libérera pas de vos obligations, sauf si ce retard vous cause un préjudice substantiel.
Nous pouvons prendre en charge la défense et le règlement de cette réclamation à vos frais, notamment en choisissant un conseil juridique. Toutefois, aucune réclamation impliquant pour vous des obligations autres que financières ne sera réglée sans votre consentement, lequel ne pourra être refusé sans motif raisonnable.
Vous vous engagez à coopérer à la défense contre les réclamations concernées, notamment en fournissant les documents pertinents.
SECTION 19 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions générales de service est déclarée illégale, nulle ou inapplicable, elle restera applicable dans toute la mesure permise par la loi. La partie inapplicable sera considérée comme dissociée des présentes Conditions, sans affecter la validité ni l’applicabilité des autres dispositions.
SECTION 20 – RENONCIATION ET INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions générales de service ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions générales de service, ainsi que les politiques et règles de fonctionnement publiées sur ce site ou relatives aux Services, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous. Elles régissent votre utilisation des Services et remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, écrits ou oraux, entre vous et nous, y compris les versions précédentes des présentes Conditions.
Aucune ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions générales de service ne sera interprétée automatiquement au détriment de la partie qui les a rédigées.
SECTION 21 – CESSION
Vous ne pouvez déléguer, transférer ou céder le présent accord, ni aucun de vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions, sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative de cession effectuée en violation de cette disposition sera nulle dans la mesure autorisée par la loi.
Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions ainsi que nos droits et obligations, sous réserve de la législation applicable.
SECTION 22 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions générales de service et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services sont régis par le droit applicable au lieu d’établissement d’Olazora.fr, sous réserve des règles impératives de droit applicables.
Lorsque vous êtes un consommateur résidant en France ou dans un autre pays de l’Union européenne, les présentes Conditions ne vous privent pas de la protection accordée par les dispositions impératives de la législation de votre pays de résidence qui vous sont applicables.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
SECTION 23 – TITRES DES SECTIONS
Les titres utilisés dans le présent accord sont fournis uniquement pour faciliter la lecture. Ils ne limitent ni ne modifient la portée des présentes Conditions.
SECTION 24 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE
Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions générales de service sur cette page.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions générales de service en publiant les modifications sur notre site Web, dans les limites autorisées par la loi.
Il vous appartient de consulter régulièrement notre site Web afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
Nous vous informerons de toute modification substantielle lorsque la législation applicable l’exige. Ces modifications entreront en vigueur à la date indiquée dans la notification, sous réserve des dispositions légales applicables.
Le fait de continuer à utiliser les Services ou d’y accéder après la publication de modifications constitue une acceptation de ces modifications, dans la mesure où une telle acceptation est juridiquement valable.
SECTION 25 – COORDONNÉES
Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de service, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@prospalliance.fr
Nos coordonnées sont les suivantes :
Raison sociale : ProspAlliance
Siège social :
14 Square Jean Morlet
91390 Morsang-sur-Orge
France
Téléphone : +33 9 39 24 46 66
Numéro de TVA intracommunautaire : FR03978274082
Forme juridique : SASU (Société par actions simplifiée unipersonnelle)